Initiez le dialogue
aux bons endroits

Grâce à nos dispositifs de sondage sans fil, vous pouvez recueillir facilement l’avis d’un plus grand nombre de personnes, aux profils plus variés.

Utilisé avec succès par

Recueillir les avis d’un public large et diversifié est difficile

Vos habitants s’attendent à être entendus et pris en compte.
Pourtant, obtenir des retours de qualité qui reflètent une population toujours plus diverse reste un défi. La plupart des méthodes de participation créent trop d’obstacles.

Pas le temps d’assister à votre atelier

Beaucoup de personnes n’ont ni le temps ni la motivation pour participer à des ateliers ou à des événements en présentiel. Souvent, les mêmes habitués qui se déplacent ne représentent pas l’ensemble de la communauté. Ils ont des raisons fortes de s’engager.

Trop d’obstacles pour votre enquête en ligne

Il est difficile d’atteindre des personnes en dehors de vos canaux de communication habituels. Les convaincre de répondre à une enquête est encore plus compliqué. Trop souvent, une inscription est obligatoire ou l’on demande des informations personnelles inutiles.

Langue, cadrage et technologie

Tout le monde n’a pas les compétences linguistiques ou sociales, ni l’accès ou les compétences techniques nécessaires pour participer. Cela introduit un biais dans les données recueillies.

Nous vous présentons…

la Dialog Box : un dispositif de sondage sans fil

Obtenez un aperçu des avis de vos résidents, directement depuis le lieu concerné.

Posez n’importe quelle question, n’importe où, pour impliquer davantage de personnes aux profils variés dans votre processus de participation. Allez au‑delà des « habitués » des ateliers ou des plateformes en ligne. Engagez toute personne qui visite vos espaces.

Qu’est‑ce qui fait la différence ?

Les avantages uniques du Citizen Dialog Kit.

Posez 10 questions ou plus

Nos recherches montrent que les participants répondent en moyenne à 10 questions.

Installé en quelques secondes

Démarrez rapidement. Installez facilement les Dialog box en moins d’une minute, exactement là où cela compte.

Atteindre davantage de personnes, et des profils différents

En supprimant tous les obstacles, n’importe quel passant peut participer. De 6 à 96 ans, dans plusieurs langues. Sans dépendre de la disponibilité de sondeurs.

Obtenez deux fois plus de réponses qu’avec une enquête en ligne

Nous avons recueilli deux fois plus de réponses que les enquêtes en ligne menées en parallèle.

Obtenez des réponses directement depuis le lieu concerné

Posez des questions qui trouvent leurs meilleures réponses directement sur place. Parfait pour évaluer des aménagements temporaires ou mesurer des expériences.

Créer de la visibilité

Rendez vos actions participatives visibles grâce à une présence physique. Un moyen efficace pour intégrer progressivement davantage de personnes dans le processus de participation.

Voir Citizen Dialog Kit en action

Play Video about CDK Leuven street

Plus intuitif, tout simplement

Conçu pour rendre la collecte de retours facile.

Dispositifs de sondage sans fil

Intuitif, pour tout le monde

Les boutons mécaniques sont faciles à comprendre pour tous. Aucune barrière à la participation.

Installez-le facilement, n’importe où

Allez vers les gens, vers la communauté, vers le contexte. Aucune infrastructure nécessaire. Fonctionne sur batterie et connecté sans fil.

Surveillez et mettez à jour à distance

Connecté pour permettre un suivi de la participation en temps réel. Envoyez des mises à jour à vos appareils à distance, lorsque c’est nécessaire.

Zéro entretien

Grâce à notre technologie unique à faible consommation, les Dialog Box, résistants aux intempéries, fonctionnent sur batterie pendant des mois !

Plateforme de gestion en ligne

Créez vos enquêtes

Créez vos propres enquêtes grâce à notre processus de conception sur mesure, spécialement développé pour Citizen Dialog Kit afin d’optimiser vos résultats.

Surveiller l’engagement

Suivez l’évolution de la participation en temps réel et sur l’ensemble de vos appareils, directement depuis votre bureau.

Analysez les réponses

Avec nos puissants outils d’analyse intégrés, identifiez facilement des informations pertinentes dans les réponses à vos enquêtes.

Téléchargez et générez des rapports

Téléchargez les données sous forme de visualisations utiles à intégrer dans vos présentations, en rapports PDF ou en données brutes (Excel) pour poursuivre l’analyse dans votre logiciel préféré.

Formation et accompagnement d’experts

Tout le soutien dont vous avez besoin

Avec une formation de base, vous pouvez déployer vous‑même les Dialog Box. Vous préférez un accompagnement plus poussé ? Nos experts sont là pour vous proposer des services de soutien supplémentaires.

Fondé sur des preuves scientifiques

Nous avons étudié précisément où positionner les Dialog Box, comment structurer l’enquête et comment concevoir des appels à l’action efficaces pour engager les passants et obtenir des réponses exploitables. > Découvrez comment nous avons procédé dans nos études de cas ici (EN).

Fondements académiques

Citizen Dialog Kit a été développé de manière itérative à l’Université KU Leuven au fil de nombreuses années et de multiples études de terrain.. > Savoir plus sur nos recherches

Quatre étapes simples

Comment ça marche

Recevez vos Dialog Box

Procurez‑vous nos dispositifs interactifs révolutionnaires, entièrement sans fil, et déployez‑les facilement partout, toute l’année ou pour un projet spécifique. Nous vous les livrons avec tous les outils nécessaires.

Créez vos enquêtes

Notre plateforme en ligne vous permet de créer facilement vos propres enquêtes, même avec une logique complexe et des questions de suivi pour obtenir de véritables insights. Envoyez vos enquêtes sans fil à vos appareils pour tester et lancer !

Déployez sur place

Les Dialog Box s’installent en moins d'une minute. Une fois en place, vous pouvez suivre en temps réel où et quand les personnes participent, directement depuis votre bureau.

Surveillez, analysez et générez des rapports

Utilisez nos outils avancés de visualisation pour analyser les réponses et même explorer les corrélations entre différentes questions. Téléchargez des graphiques individuels pour vos présentations, ou exportez l’ensemble dans un fichier PDF.

Avis clients

Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Voici ce que les autres en disent.

Nous somems très satisfaits des résultats obtenus avec Citizen Dialog Kit. C’est un excellent moyen d’engager la conversation avec les habitants au sujet de leur quartier ou de leur rue, localement et dans l’espace public.

Sanne Vanderstraeten Mobiel21, Projectmedewerker

Grâce à Citizen Dialog Kit, nous avons pu atteindre des personnes qui, auparavant, n’avaient pas le temps d’assister à des ateliers ou ne disposaient pas des compétences techniques ou des ressources nécessaires pour utiliser des outils de participation en ligne. Nous avons ainsi élargi le champ de la participation citoyenne et permis à un plus grand nombre de personnes de prendre part au processus décisionnel.

Marieke De Boe Landelijke Gilden, Innovatieconsulent

Chez Tourisme Brabant flamand, nous cherchions depuis longtemps la bonne manière d’atteindre les cyclistes sportifs sur le terrain. Citizen Dialog Kit s’est avéré être la solution idéale : en suspendant les Dialog Box à quelques endroits stratégiques, nous avons pu toucher notre groupe cible 24h/24 et 7j/7, quelles que soient les conditions météorologiques. Après les trois mois de déploiement de notre enquête, nous ne pouvions qu’être très satisfaits des résultats obtenus !

Bram Van Otterdijk Provincie Vlaams-Brabant, Ondersteuning & Onderzoek

Pour nous, Citizen Dialog Kit est un excellent outil de participation citoyenne, facilement accessible à tous. Il nous permet de poser des questions ciblées et d’obtenir un taux de réponse satisfaisant.

Mireille Walschaert Saint-Agatha-Berchem, Responsible Participation

Parce que tout le monde n’a pas les mêmes compétences numériques, il était important pour nous de placer un dispositif physique sur un site test de végétalisation en ville. Le nombre de réponses recueillies via la Dialog Box a largement dépassé nos attentes. La simplicité d’utilisation et la proximité du dispositif me semblent être les plus grands atouts.

Ellen Vandeputte Stad Harelbeke - Strategic coordination and innovation

Grâce aux Dialog Box, nous avons pu recueillir efficacement les retours du public. Nous avons placé plusieurs appareils dans l’espace public et avons pu collecter des insights qualitatifs et quantitatifs pour notre projet de recherche. Les principaux avantages sont : l’interface conviviale, l’autonomie et l’excellent accompagnement.

Jelle Van Camp Researcher Strategic Business Innovations

Citizen Dialog Kit nous a permis d’engager un dialogue avec des groupes cibles diversifiés de manière rapide et efficace, y compris ceux qu’il nous est habituellement difficile d’atteindre et pour qui la participation demande souvent beaucoup de temps et de ressources. Les résultats constituent une base solide pour poursuivre la collaboration avec les citoyens et les autorités locales dans un processus co‑créatif.

Tine Pillaert Project-en beleidsmedewerker

Grâce à cette approche accessible, nous avons reçu un excellent retour de la part de nos habitants, avec des résultats directement exploitables. Un outil vivement recommandé pour engager les gens de manière simple.

Ilse Robyn Gemeente Bornem

Clients et partenaires

Inspirez‑vous de nos cas d’études

Découvrez nos réussites en anglais.

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Strasbourg Gathers Citizen Feedback and Needs in Two Projects

Citizen Engagement in Porto: A Case Study on Park Alameda de Cartes

Saint-Agatha-Berchem Investigates Sexism

Improving playgrounds in Prague

Mesurez l’impact dans de nombreuses situations

Profitez du Citizen Dialog Kit dans une grande variété d’applications.

Fondé sur de la recherche

Méthodologie basée sur des travaux académiques et des preuves empiriques.

Le contexte augmente la pertinence

Les recherches montrent que le sentiment de pertinence d’une enquête est plus fort lorsque la question est vécue in situ, plutôt que rappelée plus tard (Goncalves et al.).

Des dispositifs temporaires créent un sentiment d’urgence

Nous avons démontré que l’apparition de dispositifs temporaires, plus proches d’une approche bottom‑up, crée un sentiment d’urgence (Claes et al.), car les personnes sont moins susceptibles de reporter leur participation.

Moins de barrières,
plus de réponses

Les dispositifs interactifs de sondage dans l’espace public parviennent à engager différents groupes démographiques (Vlachokyriakos et al.) et génèrent davantage de réponses que les alternatives en ligne (Coenen et al. et Goncalves et al.).

Recueillez des insights hyperlocaux

Allez dans le détail, même au sein d’un même quartier. À seulement quelques dizaines de mètres d’écart, les dispositifs publics de sondage peuvent révéler des différences significatives dans la manière dont les gens perçoivent les lieux (Coenen et al.).

Citizen Dialog Kit a vu le jour au sein de Research[x]Design à la KU Leuven (Belgique). La plateforme a ensuite été développée en une spin‑off, grâce à l’expertise technique de DistriNet (KU Leuven) et aux connaissances en design participatif d’Intermedia (LUCA School of Arts).

– Le concept initial et un déploiement en science citoyenne sont décrits dans cet article : Conveying a Civic Issue through Spatially Distributed Public Visualization and Polling Displays (Open Access).
– La création de la première version du kit est présentée dans cette démonstration : Citizen Dialogue Kit: Public Polling and Data Visualization Displays for Bottom-Up Citizen Participation.
– Les enseignements tirés de la distribution des appareils CDK à l’échelle d’un quartier sont décrits dans cet article : How the Arrangement of Content and Location Impact the Use of Multiple Distributed Public Displays (Open Access).
– Une analyse rétrospective du processus de déploiement de plusieurs études de cas CDK est présentée dans cet article, menant au cadre méthodologique qui a inspiré la méthodologie CDK : The Stakeholder Perspective on Using Public Polling Displays for Civic Engagement.

Planifier ma démo

Et si nous commencions par faire connaissance ?

À propos

Citizen Dialog Kit (CDK) est une plateforme composée de dispositifs interactifs qui permettent aux acteurs civiques d’informer et d’interroger facilement les passants dans l’espace public. Développé à l’origine par la KU Leuven et dans le cadre du projet européen OrganiCity, CDK s’appuie sur plusieurs années de recherche. Les premières versions sont disponibles en open source sur GitHub.

Contact

Citizen Dialog Kit est conçu et fabriqué en Belgique. Notre bureau est situé près de la gare de Louvain.

Adresse : Diestsesteenweg 71, 3010 Leuven, Belgique
E‑mail : info@citizendialogkit.com

TVA : BE 1016.382.925

Suivez‑nous en ligne

Icônes supplémentaires par

Nubaia Karim Barsha, Eucalyp, Andre Buand, LINECTOR et Sakchai Ruankam.

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Analysez les réponses

Avec nos puissants outils d’analyse intégrés, identifiez facilement des informations pertinentes dans les réponses à vos enquêtes.

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Téléchargez les données sous forme de visualisations utiles à intégrer dans vos présentations, en rapports PDF ou en données brutes (Excel) pour poursuivre l’analyse dans votre logiciel préféré.

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Citizen Dialog Kit a été développé de manière itérative à l’Université KU Leuven au fil de nombreuses années et de multiples études de terrain.. > Savoir plus sur nos recherches

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